- Details
- Written by admin wirosari
- Category: Publikasi
:
Kecamatan Wirosari Sediakan Alur Pengaduan Masyarakat Demi Pelayanan Publik yang Lebih Baik
Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memperkuat keterbukaan informasi, Kecamatan Wirosari kini menyediakan alur pengaduan masyarakat yang lebih sistematis dan responsif. Langkah ini diambil sebagai bentuk komitmen pemerintah kecamatan untuk memberikan pelayanan terbaik dan menjawab kebutuhan serta keluhan warga secara cepat, tepat, dan transparan.
Camat Wirosari, Purbo Adi Nugroho, menyampaikan bahwa pengaduan masyarakat merupakan salah satu instrumen penting dalam evaluasi pelayanan publik.
“Kami membuka ruang partisipasi masyarakat seluas-luasnya. Kritik, saran, maupun laporan yang masuk akan menjadi bahan evaluasi berharga untuk terus memperbaiki pelayanan kami,” ujar beliau.
Alur Pengaduan Masyarakat di Kecamatan Wirosari:
-
Penyampaian Pengaduan
Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui beberapa saluran resmi, antara lain:-
Datang langsung ke kantor Kecamatan Wirosari
-
Mengisi formulir pengaduan di website resmi
-
Melalui nomor layanan aduan (WhatsApp/SMS)
-
Kotak saran yang tersedia di ruang pelayanan
- LAPORGUB
-
-
Penerimaan dan Pencatatan
Petugas akan mencatat dan mengidentifikasi jenis serta urgensi pengaduan. -
Tindak Lanjut oleh Unit Terkait
Pengaduan akan diteruskan ke unit atau seksi terkait sesuai bidangnya untuk segera ditindaklanjuti. -
Verifikasi dan Klarifikasi
Bila diperlukan, petugas akan menghubungi pelapor untuk verifikasi informasi atau data tambahan. -
Penyelesaian dan Umpan Balik
Hasil penanganan pengaduan akan diinformasikan kembali kepada pelapor dalam jangka waktu tertentu.
Dengan alur ini, Kecamatan Wirosari berharap mampu membangun pelayanan publik yang tidak hanya cepat dan efektif, tetapi juga responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Untuk informasi lebih lanjut atau menyampaikan aduan, masyarakat dapat mengakses situs resmi Kecamatan Wirosari atau datang langsung ke kantor pada jam kerja.
- Hits: 41
- Details
- Written by admin wirosari
- Category: Publikasi
Laporan Akses Informasi Publik
- Ringkasan Laporan Akses Informasi Publik Terdiri Dari :
a. Jumlah permohonan informasi publik yang diterima
b. Waktu yang diperlukan dalam memenuhi setiap permohonan informasi publik
c. Jumlah permohonan informasi publik yang dikabulkan baik sebagian atau seluruhnya dan permohonan informasi publik yang ditolak
d. Alasan penolakan permohonan informasi publik
Untuk mendapatkan ringkasan laporan akses informasi publik dapat diunduh melalui laman dibawah ini :
Ringkasan laporan akses informasi publik
- Hits: 278
